Regulamin serwisu

1. Operator i kontakt

Usługodawcą funkcji elektronicznych serwisu centrumleczenia.eu jest Jakub Głowiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MultiDoradztwo Jakub Głowiński, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Adres korespondencyjny

ul. Herbu Oksza 14/112, 02-495 Warszawa, Polska

NIP

5223268699

Telefon w sprawie serwisu

725 909 723

E-mail w sprawie serwisu i reklamacji technicznych

jakub.glowinski@aktywnysenior.com.pl

Serwis prezentuje Centrum Leczenia Bólu A.S.Głowińscy, specjalistów, ofertę oraz materiały informacyjne. Usługi wykonywane przez poszczególnych specjalistów mają własnych usługodawców i warunki. Adres gabinetu w Antoniówce i kontakty do specjalistów znajdziesz na stronie kontaktowej.

2. Funkcje serwisu

Bezpłatne funkcje elektroniczne obejmują przeglądanie oferty, cennika i artykułów, korzystanie z nawigacji i odnośników kontaktowych, a także udostępnionych formularzy, koszyka, kalendarza i prywatnego panelu sesji. Formularze mogą służyć przekazaniu pytania, prośby o kontakt, zgłoszenia zainteresowania lub przygotowaniu zamówienia, zgodnie z opisem danego formularza.

Jeżeli dostępny jest asystent automatyczny, pomaga znaleźć informacje o ofercie i organizacji wizyt. Jego odpowiedzi wymagają sprawdzenia w opisie usługi lub u specjalisty. Asystent nie potwierdza wpłaty ani rezerwacji i nie służy diagnozowaniu czy udzielaniu pomocy w nagłym zagrożeniu zdrowia.

Samo przeglądanie strony i używanie jej bezpłatnych funkcji nie wiąże się z opłatą na rzecz operatora. Koszty internetu i połączeń telefonicznych wynikają z umowy użytkownika z jego operatorem. Cena odpłatnej usługi jest podawana osobno przed zamówieniem.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca szyfrowane połączenia HTTPS. Interaktywne formularze, koszyk i panel sesji wymagają włączonego JavaScript oraz możliwości zapisywania niezbędnych danych w pamięci przeglądarki.

W zależności od wybranej funkcji potrzebne mogą być także aktywny adres e-mail, numer telefonu odbierający SMS, możliwość odczytu plików PDF lub przesłania zdjęcia w formacie i rozmiarze wskazanym przy formularzu. Wymagania dotyczące połączenia podczas sesji online uzgadnia się przed spotkaniem.

Oprogramowanie blokujące skrypty, usunięcie danych przeglądarki lub przerwanie połączenia mogą utrudnić dokończenie formularza. Przed ponowieniem płatności należy sprawdzić jej status; problem z wyświetleniem strony sam w sobie nie przesądza o wyniku transakcji.

4. Zasady korzystania

Użytkownik korzysta z funkcji zgodnie z ich przeznaczeniem i przekazuje prawdziwe dane w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy. Nie należy udostępniać cudzych danych lub zdjęć bez odpowiedniej podstawy ani przesyłać dokumentacji medycznej tam, gdzie formularz jej nie przewiduje.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu, rozsyłanie spamu oraz działania zakłócające pracę serwisu. W razie takiego działania operator może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony serwisu i użytkowników. Ograniczenie nie pozbawia użytkownika praw wynikających z zawartej umowy ani możliwości kontaktu i złożenia reklamacji.

Korzystanie z bezpłatnej funkcji rozpoczyna się na żądanie użytkownika, np. po otwarciu strony lub wysłaniu formularza. Przeglądanie można zakończyć w każdej chwili, zamykając stronę. Wysłanie formularza upoważnia do obsługi opisanej w nim sprawy; samo zamknięcie strony nie cofa już wysłanej wiadomości.

5. Formularze, koszyk i prywatny panel

Przed wysłaniem formularza użytkownik może sprawdzić i poprawić dane. Dodanie pozycji do koszyka oraz zapisanie formularza do późniejszego dokończenia nie są równoznaczne z zakupem, potwierdzeniem terminu ani prośbą o oddzwonienie. Skutek zatwierdzenia formularza wynika z jego opisu i komunikatu po wysłaniu.

Zapis formularza sesji na później następuje po przejściu do podsumowania, na zasadach opisanych w informacji o zapisie i usuwaniu danych. Użytkownik może usunąć zapisane dane przyciskiem udostępnionym przy formularzu lub zwrócić się do operatora. Wycofanie zgłoszenia i zakończenie odpłatnej umowy to odrębne czynności opisane przy danej usłudze.

Prywatny link do panelu sesji umożliwia dostęp do informacji o zgłoszeniu lub zamówieniu. Należy zachować go dla siebie i chronić urządzenie, na którym został zapisany. W razie podejrzenia ujawnienia linku skontaktuj się z operatorem. W zakresie przewidzianym dla danej funkcji dostęp może wygasnąć po zakończeniu okresu przechowywania albo usunięciu danych.

Panel Moje sesje obsługuje wyłącznie sesje Jakuba. Bezpłatne konto można założyć przez opcję „Zarejestruj się” na ekranie logowania, podając imię, nazwisko i adres e-mail oraz akceptując regulamin. Konto tworzymy również przy pierwszym zamówieniu. W obu przypadkach użytkownik potwierdza dostęp do adresu i samodzielnie ustawia hasło przez jednorazowy link. Sama rejestracja nie tworzy zamówienia, nie pobiera opłaty i nie rezerwuje terminu. Utworzenie konta nie potwierdza wpłaty ani terminu. Dokumenty i dodanie zdjęcia są dostępne po spełnieniu warunków odpowiedniej sesji, w szczególności po potwierdzonej płatności. Prośbę o zamknięcie konta można przekazać operatorowi bez specjalnego formularza.

6. Rezerwacje i zakup usług

Ten dokument reguluje korzystanie z serwisu. Warunki odpłatnych sesji Jakuba, w tym ceny, terminy, płatności, reklamacje, odstąpienie i zwroty, określają osobne dokumenty dostępne przed zakupem:

• Regulamin sprzedaży sesji zdalnych, dotyczący w szczególności sesji online.
• Warunki sesji ze zdjęcia, dotyczące tej odrębnej usługi.

W razie różnicy dotyczącej konkretnego zamówienia stosuje się jego zaakceptowane warunki szczegółowe, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin serwisu nie zastępuje wymaganej akceptacji warunków zakupu ani odrębnych zgód.

Rezerwacja fizjoterapii przez Booksy odbywa się w zewnętrznym serwisie na warunkach jego operatora i wybranego specjalisty. Wizyty umawiane telefonicznie wymagają potwierdzenia bezpośrednio z usługodawcą. Zasady kursów i innych wydarzeń są podawane w ich ofercie lub odrębnych warunkach.

7. Treści i prawa autorskie

Artykuły i opisy mają charakter informacyjny. Nie stanowią indywidualnego rozpoznania ani zaleceń dla konkretnej osoby. Materiały dotyczące metod komplementarnych nie zastępują diagnostyki, konsultacji lekarskiej ani leczenia. Dobór usługi i jej zakres wymagają zapoznania się z ofertą oraz, gdy to potrzebne, kontaktu ze specjalistą.

Teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia i pozostałe chronione elementy strony należą do operatora lub uprawnionych osób. Można korzystać z nich w granicach dozwolonego użytku, w tym prawa cytatu. Publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów poza tym zakresem wymaga odpowiedniej zgody.

Operator aktualizuje informacje i może poprawiać błędy. Taka korekta nie zmienia wstecz warunków już przyjętego zamówienia. Odnośnik do zewnętrznej strony nie oznacza przejęcia jej regulaminu ani potwierdzenia wszystkich publikowanych tam informacji.

8. Dane i pamięć przeglądarki

Informacje o celu, podstawie i okresie przetwarzania danych oraz prawach użytkownika są udostępniane przy odpowiednich formularzach. Zasady dotyczące zamówień znajdują się w informacji o danych sesji zdalnych, a dotyczące niedokończonych formularzy — w informacji o zapisie formularza. Podanie danych do obsługi sprawy nie jest samo w sobie zgodą na marketing.

Serwis wykorzystuje pamięć przeglądarki do funkcji takich jak koszyk, ustawienia widoku i powrót do zapisanego formularza. Ustawieniami i zapisanymi danymi można zarządzać w przeglądarce. Ich usunięcie może skasować lokalny dostęp do formularza; nie zastępuje usunięcia danych zapisanych na serwerze, które wymaga użycia udostępnionej funkcji lub kontaktu z operatorem.

9. Problemy techniczne i reklamacje

Problemy z działaniem strony można zgłaszać telefonicznie pod numerem 725 909 723, e-mailem na jakub.glowinski@aktywnysenior.com.pl lub pisemnie na adres operatora wskazany w punkcie 1. W zgłoszeniu warto podać opis błędu, adres podstrony, przybliżony czas zdarzenia i sposób kontaktu. Nie należy przesyłać haseł ani prywatnych kluczy dostępu.

Operator odpowie na reklamację dotyczącą usług elektronicznych w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Nie wymaga się korzystania ze specjalnego formularza. Reklamacje wykonania konkretnej sesji i płatności rozpatruje jej sprzedawca na zasadach podanych w odpowiednim regulaminie.

Aktualizacje, konserwacja i awarie mogą powodować przerwy w dostępności. Operator podejmuje działania w celu przywrócenia działania serwisu. Postanowienia regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności wynikającej z przepisów ani ustawowych praw konsumenta. W czasie niedostępności formularza można skorzystać z danych kontaktowych specjalisty.

10. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 27 października 2026 r. Może zostać zmieniony w razie zmiany przepisów, funkcji lub sposobu organizacji serwisu. Przy nowej wersji zostaną podane data i zakres zmian. Zmiany nie działają wstecz i nie pogarszają warunków wcześniej zawartej umowy. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej umowy o usługę elektroniczną, użytkownik zostanie poinformowany w sposób wymagany prawem, wraz z informacją o możliwości zakończenia korzystania.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w relacjach z konsumentem także przepisy o ochronie konsumentów. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez obowiązujące przepisy. Użytkownik zachowuje możliwość dochodzenia roszczeń i korzystania z właściwej ochrony prawnej.